Manutenzione e Installazione
Ascensori Milano

La Ascensori Vezzoli S.r.l. dal 1958 è presente sul mercato dell’ Installazione e  Manutenzione Ascensori a Milano e nel tempo è riuscita ad accrescere il suo ventaglio di prodotti e di servizi nel montaggio dei nuovi impianti , nell’ottica di poter offrire un servizio completo ai propri clienti.
Ci assumiamo la direzione dei lavori, avvalendoci di professionisti per l’esecuzione di opere murarie, la formulazione di progetti con soluzioni personalizzate secondo le necessità del cliente, ed il montaggio dei castelletti.
Realizziamo anche il montaggio della carpenteria meccanica (incastellatura metallica), costituente il vano corsa laddove non è possibile realizzare un vano in muratura.
Grazie alla tecnologia e alle innovative soluzioni proposte ai clienti le nostre incastellature offrono una vasta gamma di rivestimenti, dal vetro stratificato alla lamiera plastificata.

La Ascensori Vezzoli S.r.l. è presente con i suoi uffici a Milano in Via Ripamonti 150 – 20141 Milano offre le sua assistenza anche su tutta provincia milanese.

Manutenzione e Riparazione Ascensori Milano

Ascensori Vezzoli adotta un sistema informatico basato su una piattaforma ERP verticale al settore della manutenzione ed installazione ascensori. Tale sistema è stato personalizzato per rispecchiare le modalità operative e di controllo su cui si fondano i processi di Ascensori Vezzoli.
Una delle caratteristiche principali è la possibilità di interagire in modalità “real time” da parte delle funzioni di governo con le squadre tecniche in campo attraverso applicazioni “mobile” attive sui dispositivi mobili in dotazione.
Ecco cosa ci contraddistingue nel mercato della manutenzione ascensori di Milano. Un’azienda made in Italy in cui innovazione e design prendono forma garantendo qualità e sicurezza nel tempo.

 Come avviene la manutenzione degli ascensori a Milano?

Il sistema informatico utilizzato dalla nostra Società prevede il monitoraggio in tempo reale delle richieste d’intervento grazie anche ad un sistema integrato GPS che ottimizza gli spostamenti al fine di garantire una copertura efficace del territorio ed una riduzione dei tempi di intervento.
Ascensori Vezzoli adotta nei suoi modelli standard il monitoraggio di KPI (Key Performace Indicator) per verificare e quindi garantire l’adeguata qualità del servizio ai suoi Clienti.

Ascensori Vezzoli adotta, attraverso il suo sistema informativo, un sistema di ticketing che permette di inserire a sistema tutte le richieste di intervento da parte dell’operatore che riceve la chiamata e di gestirle in tempo reale; l’ufficio può monitorare il ricevimento delle stesse da parte del tecnico esecutore, l’accettazione o il rifiuto della chiamata e l’intervento eseguito sull’impianto oppure l’eventuale segnalazione gestita successivamente dalla squadra di riparazione.

La sede operativa può localizzare in tempo reale il tecnico prossimo alla zona di intervento tramite sistema GPS; questo dispositivo permette di ottimizzare il tempo di chiamata e di limitare gli spostamenti con automezzi nel pieno rispetto dell’ambiente.

Perché scegliere noi

Disponiamo di un call center dedicato al controllo dei teleallarmi predisposti ogni 72 ore, con relativa reportistica di funzionamento degli stessi ed eventuali guasti tecnici o mancanza di linea telefonica; questo ci consente tempestività d’intervento e maggior sicurezza degli ascensori a tutela degli utenti finali.

Il modello operativo di erogazione delle manutenzioni ordinarie, oltre all’elevata competenza del personale operativo, prevede l’utilizzo di strumenti informatici a supporto della proattività e dell’efficienza del servizio

Una caratteristica distintiva è la modalità con cui l’operatore incaricato organizza le attività della giornata di manutenzione:

• L’operatore verifica sul proprio dispositivo mobile la lista degli impianti programmati per quella giornata ed una volta giunto presso lo stabile scansiona il QR code dell’impianto ascensore ed esegue le operazioni previste per la manutenzione. Terminato il lavoro conclude indicando sul dispositivo mobile l’avvenuta esecuzione e compila la scheda dell’impianto con descrizione dei ricambi eventualmente sostituiti o segnala l’eventuale problematica rilevata al Responsabile tecnico per formulazione di eventuali preventivi da sottoporre al Cliente;
• Invio da Smartphone al sistema informativo di rapporti di lavoro e di avvenuta manutenzione con firma del cliente in formato PDF per aggiornamento dello storico in tempo reale.